Napoli
mercoledì 26 settembre 2007
Unione degli Industriali, Piazza dei Martiri, 58
Veduta
parziale della sala durante il convegno;
sono intervenute
più di 50 persone |
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Un
momento dei lavori:
Mario Massone, Ciro Di Cecio, Paolo Carminati
(da sinistra a destra)
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Agenda
incontro
- ore
9,00
Registrazione invitati
- ore
10,00
Apertura e chairman
- Sergio De Falco, Presidente del gruppo merceologico
ICT presso l’Unione Industriali Napoli
- ore
10,30
Gli interventi organizzativi nelle
strutture di Customer Care per garantire un percorso di
sviluppo alle risorse umane
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ore
11,40
intervallo
con caffè |
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- ore
12,00
Modelli e tecnologie innovativi per
la gestione delle Customer Operation

Carlo Torri, Responsabile Marketing
QI COMMUNICATIONS - ORACLE
presentazione
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Massimiliano Ramaciotti,
CRM Manager KEY-ONE KALLIDEAS
presentazione
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-
ore 13,00
- La
Giornata Nazionale della relazione con il Cliente
Mario Massone, fondatore CMMC
- ore
13,30 Conclusione incontro
con
il contributo culturale di:
CMMC ringrazia tutti coloro che stanno collaborando per
la migliore riuscita di questa nuova iniziativa
Informazioni:
Segreteria CMMC - Via San Vittore 6 20123 Milano
tel: 0272021195 - e-mail: info@club-cmmc.it |