Workshop Social CX
APP Digitalizzazione

Data Science 2016
Foto serata Premi

Serata Premi 2016

Premio VideoCX 2016
Premio APP SC 2016

Incontro APP SC
WebSeminar 2015
CMMC a EXPO 2015

RegAudio Premi 2015
Immagini Premi 2015

Serata Premi 2015
Attesa Awards 2015
Meeting 2014 Roma
Premi BPO 2015

Premi Manager 2015
Eccellenza nel CS
APP S Clienti 2015
Giuria Premio APP

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WebSeminar 2014
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Serata Premi 2014
APP SC premi 2014
Premi Manager 2014
Premi BPO 2014
Giuria Premio APP
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Dopo Premi 2013
Serata Premi 2013
Premi Outsourcing
Film serata premi
Commissione Premi
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WebSeminar 2012
Carnevale 2012
Visibilità Premi
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Serata Premi 2011
Premi anno 2011
Premi Outsourcing
Premi ECCCO 2011
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"Crescere 2011"
Filmati Premi 2010
Serata Premi 2010
Premi anno 2010
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Incontro "Crescere"
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Tavola rotonda
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Parte Teleclient
Club all'esterno
Best Practice

New media in TV

ComputerTelephony
Call Center SMAU
Press Room
Patrocinio

Master Relazione
Master Programma


  
Consegna premi
Milano
21 gennaio 2011

Premio Relazione con il Cliente Cittadino
I vincitori dei premi
CMMC
Customer Management Multimedia Competence

vedere:
- La serata della consegna dei premi - I filmati delle serata
all'Azienda per
Progetti Innovativi
primo posto

-- Telecom Italia

Gianfranco Sità

attestato premio
al Responsabile
Servizi al Cittadino

primo posto

--
Rosaria Fattori

Comune di Roma


attestato premio

al Responsabile
Servizio Clienti
primo posto
ex aequo


-- Achille Magni Vodafone

attestato premio

-- Leonardo Mangiavacchi
Tim Telecom Italia

attestato premio
al Responsabile
Contact Center
primo posto

--
Davide Gatti
Linea Più


attestato premio
al Responsabile
Crescita
Risorse Umane
primo posto

--
Armando Cervetti

Iveco

attestato premio

al Manager
Italiano che opera all'estero
primo posto

--
Bruno Carannante

Wind

attestato premio

GLI ALTRI VINCITORI DEI PREMI RELAZIONE CON IL CLIENTE CITTADINO
all'Azienda per
Progetti Innovativi
secondo posto

-- Vodafone

Lorenzo Virgilio

attestato premio
al Responsabile
Servizi al Cittadino

secondo posto

--
Cristoforo Massari
Provincia di Milano


attestato premio

al Responsabile
Contact Center
secondo posto

--
Liza Mazzenga
QVC Italia


attestato premio
al Responsabile
Crescita
Risorse Umane
secono posto

--
Giorgio Nicli

Stream Global Services

attestato premio

al Manager
Italiano che opera all'estero
secondo posto

--
Andrea Marzapane

AlmavivA
attestato premio

ritira il premio
Maurizio Schiavetti

all'Azienda per
Progetti Innovativi
terzo posto
ex-aequo

-- Fiat Automobiles
Adriana Quaglia



attestato premio
all'Azienda per
Progetti Innovativi
terzo posto
ex-aequo

-- Help Line
Francesco Caccamo




attestato premio
al Responsabile
Servizi al Cittadino

terzo posto

-- Antonella Monno

Acquedotto Pugliese


attestato premio
al Responsabile
Servizio Clienti
terzo posto

-- Giorgio Gerardi Postemobile

attestato premio


al Responsabile
Contact Center
terzo posto

--
Fabio Biffi
Zurich Connect


attestato premio
al Responsabile
Crescita
Risorse Umane
terzo posto

-- Paul Manfredi
4U Servizi

attestato premio

al Manager
Italiano che opera all'estero
terzo posto

--
Gabriele Masili

Stream Global Services

attestato premio
ritira il premio
Giorgio Nicli

LE CATEGORIE DEI PREMI
descrizioni delle categorie:

LE MOTIVAZIONI DEI PREMI
all'Azienda per Progetti Innovativi
al Responsabile Servizi al Cittadino
al Responsabile Servizio Clienti
al Responsabile Contact Center
al Responsabile Crescita Risorse Umane
al Manager Italiano che opera all'estero

Rassegna stampa
Comunicati stampa
1) Descrizioni delle categorie e le presentazione dei vincitori

2) Motivazioni ufficiali, in base alle quali sono stati assegnati i primi premi


3) Elenco completo dei classificati al primo, secondo e terzo posto per ogni categoria

Contributo della serata
Mario Massone ha letto l’elenco delle
“opportunità nella relazione con il cliente cittadino”.


I vincitori dei Premi
· Azienda per Progetti Innovativi
primo premio - Telecom Italia, Gianfranco Sità
secondo premio - Vodafone, Lorenzo Virgilio
terzo premio ex-aequo
Fiat Group Automobilies, Adriana Quaglia
Help Line - Gruppo ICBPI, Francesco Caccamo

· Responsabile Servizi al Cittadino
primo premio - Rosaria Fattori, Comune di Roma
secondo premio - Cristoforo Massari, Provincia di Milano
terzo premio - Antonella Monno, Acquedotto Pugliese

· Responsabile Servizio Clienti
primo premio ex-aequo
Achille Magni, Vodafone
Leonardo Mangiavacchi, Tim - Telecom Italia
terzo premio - Giorgio Gerardi, Postemobile

· Responsabile Contact Center
primo premio - Davide Gatti, Linea Più - Gruppo LGH
secondo premio - Liza Mazzenga, QVC
terzo premio - Fabio Biffi, Zurich Connect

· Responsabile crescita delle Risorse Umane
primo premio - Armando Cervetti, Iveco
secondo premio - Giorgio Nicli, Stream Global Services

terzo premio - Paul Manfredi, 4U Servizi

· Manager Italiano che opera all’estero
primo premio - Bruno Carannante, Wind Telecomunicazioni
secondo premio - Andrea Marzapane, AlmavivA
terzo premio - Gabriele Masili, Stream Global Services

I protagonisti 2010


I premiati negli scorsi anni:

2009

2008

2006

2005

2004

2003

2002

2001


Gli Awards degli altri Paesi ECCCO:

UK (CMMA)


Francia - AFRC - Palmes d’Or de La Relation Client


Riconoscere per essere riconosciuti