Programma 2000
Il Coordinamento del Club dei Call Center Italiani CmmC comunica il programma del Club valido per l’anno 2000.

Formule di partecipazione
Sono previste quattro formule di partecipazione:

1. Fondatori
Le Società iscritte con tale formula hanno diritto a tutti i servizi previsti, in esclusiva avranno i loro marchi con i profili riportati in evidenza sul sito Internet del Club, saranno invitate ai meeting, parteciperanno ai gruppi di interesse, alle analisi di benchmarking, faranno parte delle Delegazioni territoriali e disporranno dell’accesso con password per le attività sul sito Internet del Club.

2. Affiliati
Queste società potranno partecipare ai programmi di Benchmarking e ai gruppi di interesse facendo anche parte delle Delegazioni territoriali. Inoltre disporranno dell’accesso con password per le attività sul sito Internet del Club.

3. Amici
Queste società hanno diritto a partecipare ai 3 meeting programmati per il 2000, a ricevere le relative documentazioni e la password di accesso al sito Internet.

4. Invitati
Si tratta di Persone interessate ad intervenire in modo occasionale ai meeting.

Attività
Nel seguito sono indicate le attività principali.
Meeting
Nel 2000 sono programmati 3 meeting a Milano, Torino e Roma. Tali incontri si svolgono di norma dalle 10,00 alle 13,30 con colazione di lavoro.
Password sito Internet e ricezione newsletter "to be on-line"
Tutte le Società Member che aderiranno al Programma 2000 avranno la nuova password per accedere alle aree riservate del sito www.club-cmmc.it e riceveranno via e-mail il quindicinale "to be on-line".
Visite ai Call Center
Tutte le Società Member saranno visitate nel corso del 2000 dal Coordinatore del Club, seguendo un programma che si pone come obiettivi: condivisione diretta di specifici problemi, pubblicazioni di articoli sui casi rilevati, verifiche sulle attività dei call center con certificazione.
Gruppi di interesse
Si riuniranno presso la sede di Markab o presso le sedi delle nuove Delegazioni territoriali, in base alle priorità suggerite da ciascun tema trattato. L’adesione ai gruppi è correlata allo specifico interesse delle società.
Benchmarking
Markab funge da Mentore nei progetti di confronto tra società del Club, definisce criteri di benchmarking, verifica lo sviluppo delle attività e garantisce il raggiungimento degli obiettivi condivisi.

Quote di partecipazione al Club
A Markab, per le attività di coordinamento, di amministrazione e di certificazione del Club CmmC vengono riconosciuti i seguenti compensi per l’anno 2000:

• Fondatori
  Quota per Società: Lire 5.500.000 +IVA
• Affiliati
  Quota per Società: Lire 3.000.000 +IVA
• Amici
  Quota per Società: Lire 1.600.000 +IVA
• Invitati
  Quota per Persona: Lire 550.000 +IVA
  

A tutte le adesioni pervenute entro il 31/1/2000 si praticherà lo sconto del 5%.

La quota "Fondatori" comprende la presenza di max tre Persone per ogni meeting.
La quota "Affiliati" comprende la presenza di max due Persone per ogni meeting.
La quota "Amici" comprende la presenza di max una Persona per ogni meeting
Le Persone della stessa Società che si aggiungeranno alle suddette pagheranno per ciascuna presenza Lire 200.000 + IVA.

Le Società che aderiranno al Club CmmC nel corso dell’anno 2000 dovranno corrispondere l’intera quota, salvo per le richieste che saranno approvate dopo il 1/8/2000, nel cui caso le quote annuali saranno ridotte al 50%.