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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 767 - 1 giugno 2022 - anno 25 | ||||||||||||
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![]() ![]() La firma digitale remota, il riconoscimento vocale e la blockchain, usati per supportare le identità digitali, si svilupperanno soprattutto se si riscontrerà un reale miglioramento della CX e se le soluzioni risulteranno integrate con il CRM. Saranno i primi casi d'uso a far la differenza. Ecco perchè é stato interessante ascoltare le testimonianze portate in questo incontro: Gabriele Memeti (Euronovate), Giovanni Mannarino (Spitch), Antonio Cerqua (Almawave) e Marco Borgherese (React Consulting - Gruppo Activa). Ha ricordato l'anniversario dei 25 anni di CMMC, Massimo Soriani Bellavista (Creattività - Risorse Call Center)... immagini e registrazione ![]() | ||||||||||||
![]() La centralità delle persone, senza distinzione di genere, lingua, orientamento sessuale, religione e opinioni, è da sempre il primo driver di indirizzo della strategia aziendale…leggere | ||||||||||||
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