Il
decreto legislativo per l'attuazione delle deleghe su occupazione
e mercato del lavoro (legge Biagi) è stato approvato
dal Consiglio dei Ministri. Occorre
ora verificare le novità sulla riforma e far chiarezza
sui vari tipi di flessibilità: dal lavoro a chiamata o
a progetto allo staff leasing, oltre ai tradizionali.
L'associazione outsourcer Assocallcenter,
che aderisce a Confcommercio, firmerà
a breve un contratto di categoria nazionale.
Leggere
Alcuni di questi temi saranno discussi al convegno
organizzato da Adecco Call Center Solutions a Milano il 27 giugno
.
- Per iscrizioni: cristina.sposato@adecco.it
Leggere l'invito 
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"...IP
Contact Center è destinato a divenire il nuovo modello
di riferimento. Infatti flessibilità e scalabilità
unita alla facilità di implementazione e riduzione
dei costi sono diventati gli elementi di successo che hanno
indotto aziende quali British Telecom, Sonera, France Telecom
ad adottare la piattaforma....."
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Corsi
di specializzazione
Il
26 e 27 giugno a Milano sarà avviato il corso in Information &
Communication Technology per il Management del Call Center.
Agli
iscritti
30% di sconto. Presentazione
Finanza
& Futuro a Milano
CMMC
ha visitato il call center di Finanza & Futuro, appartenente
al Gruppo Deutsche Bank ed operante nel settore del risparmio gestito.
Eroga servizi attraverso 5 numeri verdi distinti per attività.
Così oltre 1.400 promotori finanziari e i clienti hanno un
riferimento per esigenze in ambito bancario, finanziario, assicurativo
e previdenziale. (In foto Valter Scattini, Responsabile
Customer & Network Services). Approfondire
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