Relazione ed Esperienza Clienti - n. 873 - 10 settembre 2025 - anno 28
CONTENUTI
Customer Experience & Contact Center: le evoluzioni in corso
Dal campo alla CX: la voce di chi usa la piattaforma ogni giorno
Scalabilità, performance, flessibilità: la prospettiva del BPO
AI nel contact center: dalla sperimentazione all’integrazione reale.
CONTENUTI
Recenti iniziative di MKT COMM seguite con particolare interesse
 Il ruolo che occupano i social media per il nostro settore
 Quanto è dirompente l’AI per la professione di Marketing Communication
Le tappe degli Itinerari CMMC in programma
24/9 - Milano - presso BDP
Architettura del dialogo
2/10 - Milano - presso RANDSTAD
Risorse Umane e Intelligenza Artificiale
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