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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 811 speciale - anno 26
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Per
il "CMMC Summit & Awards 2023" siamo al completo!Al Centro Congressi Le Stelline a Milano ascolteremo tutti: Consulenti, Analisti, Aziende vincitrici dei Premi CMMC, Giovani e Tutor partecipanti allo Young Club...leggere programma 
Agenda (in breve) ...ci
potrete seguire sulla pagina Facebookore 9,30 - Avvio Registrazione invitati ore 10,00 - Benvenuti e Apertura Summit & Awards Club CMMC ore 10,15 - Tavolo Analisti e Consulenti Lo scenario, discontinuità e sviluppo. Gli effetti sul Customer Management ore 11,30 - Apertura Awards - 21esima edizione Premi CMMC 2023 Presentazione Giuria Premi CMMC 2023 Presentazioni Best Practice e Premiazioni ore 13,00 - Anticipazioni sul Programma Young Club CMMC 2023. Presentazione Tutor ore 13,15 - Intervallo: lunch e networking ore 14,00 - Programma Young Club CMMC 2023 Presentazioni attività dei gruppi Premiazioni, consegna attestati e medaglie di partecipazione ore 15,30 - Ringraziamenti e conclusione Summit & Awards Club CMMC. |
dopo
18 ottobre - parte 7)Nella categoria "Valorizzazione Risorse Umane", Sky Italia ha presentato una nuova formazione per gli advisors di customer care. Nella categoria "Digital Customer Service", Lyreco Italia ha illustrato l'impiego della live chat sul sito e-commerce. Per la categoria "Customer Experience", Nethex Care ha descritto le attività della nuova business unit Service Desk rivolte agli utenti informatici. Per la categoria "Intelligenza Artificiale", Mediacom ha illustrato l'uso di ChatGPT4 per l'assistenza di un e-commerce. guarda immagini e registrazione  |
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ANTEPRIMA
da mettere in agenda.
Un workshop esclusivo "live" per lavorare su come cambiano
relazioni, customer journey, KPI e competenze, anche a seguito dell’introduzione
e il supporto delle tecnologie di Intelligenza Artificiale e Generativa...leggere
programma |
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Le
notizie sulle attività del Club CMMC anche sui Social
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