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![]() La prossima edizione del workshop Speech Diving si terrà a Milano il giorno 27 marzo 2012 presso il Centro Congressi Palazzo delle Stelline in Corso Magenta 61. Sarà presentato un panorama sull'impiego della Natural Language Interactivity in diversi settori, sulle applicazioni in multimodalità e sulle soluzioni proposte da Interactive Media: ![]() · Il valore dell'automazione nel Customer Care · Servizi innovativi nel Contact Center · Tecnologie, metodologie e strumenti per la Natural Language Interactivity. Il workshop permetterà anche di conoscere direttamente dalla voce dei Clienti alcune di queste realizzazioni sia nei servizi ai cittadini che nell'automazione dei Contact Center. ![]() ![]() | |||
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![]() Sapere scrivere una e-mail o rispondere correttamente ad una e-mail spesso viene dato per scontato, è una capacità che si ritiene acquisita. Ecco perché consigliamo di dedicare una breve sessione a questo tema durante una fase di addestramento o ad un incontro con i vostri collaboratori... leggere per iscritti ![]() A Natale i social network e gli instant messaging hanno condizionato gli Sms, che non hanno avuto un’impennata come abitualmente avviene in quel periodo. I ricavi da sms saranno erosi a favore di internet mobile e delle applicazioni con smartphone, che permettono comunicazioni più ricche rispetto agli Sms (fonte Citigroup). |
![]() Al Forum della Comunicazione Digitale, svoltosi a Milano, è stato detto che i social network sono strumenti fondamentali nella strategia di comunicazione aziendale, così come l’esplosione del word of mouth e dell’always on, del proximity marketing e della mobile economy, sono elementi che aprono la strada verso l’innovazione delle interazioni tra i vari soggetti della comunicazione. | ||
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