Per rispondere alle tre domande è sufficiente "cliccare" sul pulsantino a fianco della risposta desiderata e premere il tasto "invia" in fondo.
1) Premesso che si parla di "Servizi di Customer Care consumer", scelga il settore di mercato a cui lei intende riferirsi.... (scelga una sola opzione) per settore telecomunicazioni per settore servizi pubblici (Utilities e PA) per settore finanziario (banche e assicurazioni) per settore industriale per settore commerciale
2) ... a questo punto indichi quale é il costo medio adeguato per "Servizi di Customer Care consumer", ovvero il prezzo che una società outsourcer deve praticare oggi, tra quelli sotto riportati (scelga una sola opzione) sino a 55 cents/minuto da 56 a 60 cents/minuto da 61 a 65 cents/minuto da 66 a 70 cents/minuto oltre 70 cents/minuto 3) Infine indichi la durata media (in minuti e secondi) del contatto a cui si riferisce ed eventuali commenti (scriva le informazioni richieste)