Indagine. Lavoro nei Contact Center

1) Quale prevede sarà nel corso del 2008 l'incremento medio % del costo del personale nel suo Contact Center rispetto al dato 2007?
(scelga una sola opzione)

incremento entro il 5%
dal 5% al 10%
dal 10% al 20%
dal 20% al 30%
oltre il 30%

2) Come commenta le problematiche del lavoro riscontrate nel corso del 2007?
Ad esempio:
- L'aumento del costo del lavoro é stato in linea con quanto previsto....
- Vanno considerati aspetti di flessibilità e/o di meritocrazia....
- L'attenzione sul clima aziendale é molto cresciuta.....
- Va gestito il costo per assenteismo in crescita....
(scriva il suo breve commento)