2) Nel corso del 2012 la sua Società prevede investimenti nell’area del CRM? (scelga una sola opzione) sì, per la parte di Knowledge Management sì, per la parte Social Media sì, per la parte di Marketing Intelligent no, investimenti già effettuati no, investimenti previsti nei prossimi anni 3) Come descrive la situazione attuale del mercato a cui i servizi del suo contact center sono principamente rivolti? (breve commento) La ringraziamo per la sua collaborazione.
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