Relazione ed Esperienza Clienti - n. 907 edizione speciale - anno 29
- Iscrizioni Premi e presentazioni Best Practice
Mentre sono ancora (per poco) aperte le iscrizioni ai Premi CMMC per l’anno 2026, si stanno svolgendo le presentazioni delle Best Practice. Vedere nel seguito la sintesi di queste attività.

- Presentazioni Best Practice Premi CMMC 2026 - secondo incontro
- 2 ottobre 2026
 Assisteremo a queste presentazioni:
categoria: Intelligenza Artificiale Generativa
- Christian Leoncini e Giulia Migliori, CoopVoce
 categoria: Customer Experience
- Luca Covelli, Tecnocall
 categoria: Intelligenza Artificiale Generativa
- Giovanna Simonini e Marina Laura Saba, AMSA
prenotare la partecipazione

- Dopo presentazioni Best Practice Premi CMMC 2026 - primo incontro
- 18 settembre 2026
Abbiamo ascoltato queste presentazioni:
categoria Customer Experience
- Cosimo Lucio Perrotta, Adecco Outsourcing
categoria Intelligenza Artificiale
- Andrea Pastore, Transcom
 categoria Trasformazione Strategica
- Mario Biasetton, uBroker.
vedere immagini e registrazione

- Programma Data & AI
Lunedì 14 settembre si è svolto un incontro che ha coinvolto in Teams tutti i componenti dei gruppi di interesse, che hanno contribuito alle tre presentazioni finali dell’11 giugno.
Si è discusso su quali argomenti servirà focalizzarsi nel 2027 e quali indagini condurre per ingaggiare di più e meglio la comunità del Club e il settore in generale.
A lato viene esposto il nuovo logo proposto per identificare il Programma 2027...leggere

- Nuove sfide per CMMC - in breve
Humanize Agentic CX. Un nuovo Programma su come orchestrare l'uso del rapporto umano con l'impiego dell'AI Generativa e come si può produrre valore reale su CJ e CX.
Chi è interessato a partecipare può scrivere ora alla segreteria CMMC
- Le attività del Club CMMC anche sui Social
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