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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 783 - 10 dicembre 2022 - anno 25
venerdì
16 dicembre 2022 ore 12In vista delle festività, si organizza una "reunion” dedicata agli iscritti del Club CMMC. Ricorderemo quanto è stato fatto e presenteremo in anteprima il programma CMMC 2023 (sintesi nella tavola sotto riportata). Raccoglieremo i primi commenti. Poi, ciascun invitato porterà il proprio saluto, annunciando eventuali novità. Infine, ci scambieremo un pensiero augurale. Evviva il Club CMMC!!  link
per vedere il programma completo e per prenotare la partecipazione.
A presto! |
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Gli
incontri più interessanti del 2022 sono stati i seguenti:
Telemarketing
Modelli innovativi
Customer Operation & Digital Transformation
Customer Experience: leva di business. |
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Per
il 2023 si pensa di lavorare su questi argomenti:
Attività proattiva e produttiva. Vendite e Caring.
Valore Relazione Esperienza Cliente. Modelli Innovativi.
Omnicalità Phygital & Human Digital.
Customer Experience a 360°. CX leva di business.
Sfide dell'AI: dati sintetici e multimodal/emotional. |
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