Relazione ed Esperienza Clienti - n. 751 - 20 dicembre 2021 - anno 24
- 15 dicembre ore 18
Invito all'incontro on-line dedicato agli Amici per un Augurio di Natale.
Per stare simpaticamente
tra di noi. Siete tutti invitati con il link su Teams.
- Album Auguri 2021
Mandateci le fotografie dei vostri Auguri di Natale: da semplici autoscatti a immagini di gruppo. Li raccoglieremo in un “album” consutabile dalla nostra comunità professionale.
Dopo incontri "Seamless 2022" a Roma e a Milano
La foto di alcuni partecipanti dell'incontro di Milano (da sinistra) : Vanessa Barni (Aryanna), Antonella Dell’Aquila (Schneider Electric), Giovanni Mannarino (Spitch), Simone Ratti (MeglioQuesto), Sabrina Calabrese (Getaline Bonprix), Dario Orbecchi (Expert.ai), Antonio Scano (Elliott), Paolo Annoni (Ingo), Elena Proserpio (Be Cloud Solutions), Mario Massone (CMMC), Laura Onestinghel (Randstad), Pamela Perego (Quixa), Iuri Del Bono (Linetech), Sonia Bineri (Comdata), Giulia Ruggiero e Gianluca Ferranti (Vivocha Covisian) ...leggere
 
CX leva di convergenza - 14.1.2022 ore 12
Un panel discute sulle conclusioni della ricerca “La Customer Experience, oggi” realizzata da CMMC, che ha evidenziando come le sfide correlate alla CX inducano importanti cambiamenti nelle organizzazioni...iscrizioni
- La poesia in ogni tazzina
A settembre del 2018, subito dopo l’inaugurazione, avevo visitato la nuova sede di Starbucks a Milano. Ripropongo a tutti coloro che sono innamorati della Customer Experience la lettura degli appunti scritti in quella occasione. Nel corso del 2022 si programmerà una seconda esperienza di confronto...leggere

- PNRR: occupazione e nuove competenze, tra green e digitale
L’impatto occupazionale derivante dal PNRR è incerto, con incrementi modesti, pari al 3,6%. Ciò nonostante, alcuni settori potranno dare buone opportunità di crescita quantitativa e qualitativa di occupazione: ad esempio: economia verde e green jobs, welfare, lavori di cura alle persone e rigenerazione degli edifici e delle città. Di certo la nuova economia green e la digitalizzazione implicheranno una profonda trasformazione dei contenuti professionali del lavoro.
Leggere “Re-start Generation”, libro bianco prodotto da Adecco

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