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Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 751 - 20 dicembre 2021 - anno 24 |
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15
dicembre ore 18
Invito
all'incontro on-line dedicato agli Amici per un Augurio di Natale.
Per stare simpaticamente
tra di noi. Siete
tutti invitati con il link su Teams. |
Album Auguri 2021
Mandateci le fotografie dei vostri Auguri di Natale: da semplici
autoscatti a immagini di gruppo. Li raccoglieremo in un “album”
consutabile dalla nostra comunità professionale. |
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Dopo
incontri "Seamless 2022" a Roma e a Milano
La
foto di alcuni partecipanti dell'incontro di Milano (da sinistra)
: Vanessa Barni (Aryanna), Antonella Dell’Aquila (Schneider Electric),
Giovanni Mannarino (Spitch), Simone Ratti (MeglioQuesto), Sabrina Calabrese
(Getaline Bonprix), Dario Orbecchi (Expert.ai), Antonio Scano (Elliott),
Paolo Annoni (Ingo), Elena Proserpio (Be Cloud Solutions), Mario Massone
(CMMC), Laura Onestinghel (Randstad), Pamela Perego (Quixa), Iuri Del Bono
(Linetech), Sonia Bineri (Comdata), Giulia Ruggiero e Gianluca Ferranti
(Vivocha Covisian) ...leggere
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CX
leva di convergenza - 14.1.2022 ore 12
Un panel discute sulle conclusioni della ricerca
“La Customer Experience, oggi” realizzata da CMMC, che
ha evidenziando come le sfide correlate alla CX inducano importanti
cambiamenti nelle organizzazioni...iscrizioni
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La
poesia in ogni tazzina
A
settembre del 2018, subito dopo l’inaugurazione, avevo visitato
la nuova sede di Starbucks a Milano. Ripropongo a tutti coloro che
sono innamorati della Customer Experience la lettura degli appunti
scritti in quella occasione. Nel corso del 2022 si programmerà
una seconda esperienza di confronto...leggere |
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PNRR:
occupazione e nuove competenze, tra green e digitale
L’impatto occupazionale derivante dal PNRR è incerto, con
incrementi modesti, pari al 3,6%. Ciò nonostante, alcuni settori
potranno dare buone opportunità di crescita quantitativa e qualitativa
di occupazione: ad esempio: economia verde e green jobs, welfare, lavori
di cura alle persone e rigenerazione degli edifici e delle città.
Di certo la nuova economia green e la digitalizzazione implicheranno una
profonda trasformazione dei contenuti professionali del lavoro.
Leggere
“Re-start Generation”, libro bianco prodotto da Adecco
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Le notizie sulle attività del Club CMMC anche sui Social
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