Relazione ed Esperienza Clienti - n. 736 - 20 giugno 2021 - anno 24
- Dopo presentazioni Esperienze n.°3
Durante questo terzo incontro sono state presentate le best practice di CDI (Dina Dragoni), Mondoffice (Luca Lattarulo) e TIM (Massimo Coluzzi
)...vedere le presentazioni e consultare le registrazione e le votazioni

parte 1) - Preparazione Settimana Relazione Esperienza Clienti

Tavolo HR - Programmi di formazione Aziende, Enti e Agenzie
- Carla Pallotta, Almaviva Contact
- Laura Onestinghel, Randstad

Tavolo AI - Testimonianze di innovazione e digital transformation
- Dario Orbecchi, Expert.ai
- Marco Borgherese, React Gruppo Activa

Tavolo CX - La ricerca del Club CMMC, obiettivi e metodologia
- Massimo Fazio, Enel
- Giovanni Mannarino, Spitch


parte 2) - Presentazione nuovi Iscritti al Club CMMC
A2A – Armida Gigante
Linetch – Lorenzo Tancredi
Inovasj – Gianluca Casu
Istella – Domenico Dato
Mitel – Danilo Piatti
Nexi – Pierbruno Secci
Talkdesk - Andrej Carli
Schneider Electric - A. Dell’Aquila
- Premi CMMC 2021. Ultimi giorni per proporre le candidature
Stanno ancora arrivando le segnalazioni che riguardano le varie categorie di premi, ma il tempo per accoglierle sta per scadere.
Si ricorda in breve l'iter che viene attivato quando CMMC riceve le schede sotto riportate: le aziende segnalate partecipano prima al programma di "presentazione delle loro esperienze" e poi alla selezione della Giuria per l'assegnazione dei "premi e riconoscimenti CMMC 2021"...leggere
PREMI "Sotto il segno dell'Innovazione"
- Customer Experience
- Digital Customer Service
- AI Intelligenza Artificiale
- HR Digital & Agile...scheda x presentare
RICONOSCIMENTI "Sotto il segno dei Valori"
- Filiera Virtuosa di Customer Management
- Servizi per i Cittadini
- Remote Working
- Filiera Sostenibilità Green
...scheda x presentare
- anteprima: Presentazioni Esperienze n.°4 . Venerdì 2 luglio ore 12, per la categoria Customer Experience la testimonianza di Blue Assistance, per la categoria AI quella di Infocamere e per la categoria Remote Working l'intervento di Almaviva Contact...leggere
- MeglioQuesto Spa si quota. Ha presentato la comunicazione di pre-ammissione alle negoziazioni delle proprie azioni ordinarie su AIM Italia.
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