Relazione ed Esperienza Clienti - n. 717 - 10.12.2020 - anno 23
  - Ci ritroviamo tutti per scambiarci gli Auguri...e non solo
Venerdì 11 dicembre ore 12
Sarà un incontro speciale dedicato a chi frequenta la comunità del Club. Ci salutiamo con il consuntivo e il preventivo delle attività 2021. Daremo il benvenuto alle Aziende che si sono iscritte più di recente al Club. Poi, ci saranno le consegne di particolari omaggi natalizi alle Persone che sono risultate più attive nel seguire le nostre iniziative. Si tratterà di libri, abbonamenti a servizi utili per la persona e prodotti per il nostro lavoro e il tempo libero. prenotare ora la presenza.  
Dopo incontro Trend Customer Service 2021
Grazie a Andrea Camerino (Customer Centricity), per la presentazione dell'indagine sulle novità attese per il Customer Service, e ai relatori che hanno commentato ed esposto il loro punto di vista:
Andrea Livini (Alcmeon), Jean-François Cabie (IFM Infomaster), Simone Ballarati (Ingo), Giuseppe Arduini (NextIP) e Alessandro Catalano (Salesforce).
Leggere le relazioni, vedere le immagini e la registrazione dell'incontro
- Contratto di espansione 2021
La legge di bilancio 2021 proroga le agevolazioni per le imprese sino a 500 dipendenti che richiedono sia riorganizzazione dell'organico esistente che assunzione di nuove professionalità.
- Finanziamenti per lo smart working
Bando della Regione Lombardia sui costi delle consulenze e degli acquisti di dotazioni...leggere
- Osservatorio Competenze Digitali nel Customer Management
CMMC propone di costruire un dossier con le attività di formazione sulle nuove competenze digitali. Saranno riportati gli obiettivi e i contenuti dei Programmi attivati all’interno delle Aziende, delle Academy e dei Master promossi da aziende del settore, dei Corsi specialistici offerti dalle Università e da Enti e Agenzie di Formazione pubblici e privati. Come far parte dell'osservatorio.
- Come la pandemia cambia noi e il mondo
1. Le riunioni da remoto verranno normalizzate.
2. Il software sarà notevolmente migliorato.
3. Le aziende possono condividere gli uffici a rotazione.
4. Sceglieremo di vivere in posti diversi.
5. Socializzeremo meno sul lavoro e di più nella propria comunità.
6. La vita non tornerà completamente alla normalità per molto tempo.
7. La prossima pandemia non sarà così grave. (Bill Gates) ...leggere 

- Anticipazioni sul programma Premi CMMC 2021 
La raccolta delle schede di segnalazione inizierà ai primi di gennaio 2021 e terminerà a fine giugno 2021. Da aprile a settembre si svilupperà il programma on-line “Presentazioni Esperienze 2021". Le valutazioni saranno espresse sia dal pubblico che dalla giuria. Le nuove categorie dei premi CMMC 2021 riguardano sia B2B che B2C, sia Aziende che PA, sia customer che employees...leggere
- Sondaggio: Valutazioni dei Social usati da Markab e Club CMMC 
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