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Nel
seguito si riassumono alcune informazioni sulle più recenti
attività del Club CMMC, che, |
nonostante il lockdown,
sono state particolamente vivaci e partecipate.
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#cmmcexperience2020 |
Quelli
che aspettano... incontro di avvio - 6 aprile
Presentazione relazione dell'indagine
Remote Working e Contact Center con i commenti di: Lelio
Borgherese (Network Contacts), Paolo Chiozza (TIM), Umberto Costamagna
(Call & Call), Gianluca Gemma (Transcom) e Filippo Ruggiero
(Enel). Presentazione del Programma Presentazioni Esperienze 2020
nel contesto "Emergenza & Resilienza"...leggere
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Quelli
che aspettano... primo incontro - 17 aprile
Gli Advocacy del progetto Esperienze CMMC 2020 partecipano
con presentazioni contestualizzate al momento di crisi che viviamo:
Laura Onestinghel (Randstad), Valentina Trevaini (LiveHelp), Lorenzo
Luce (BigProfiles), Marco Borgherese (Gruppo Activa), Alessandro
Monico (Expert System), Bruno Natoli (Vivocha). Testimonianza di
Albatravel Group Whl, Direttore Commerciale Luca Riminucci e intervento
di Adele Brancadoro, LiveHelp...leggere |
Quelli
che aspettano... secondo incontro - 24 aprile
Con
i casi presentati da: Carola Martullo (Green Network) sulla multicanalità
integrata, Carmine Pappagallo (Elteide) su AI per e-commerce, Rosita
Pisacane e Ivan Fadini (Experis Academy) su formazione di nuove
competenze e smart recruiting...immagini
e relazioni |
Quelli
che aspettano... terzo incontro - 8 maggio
Nel terzo appuntamento: WindTre (multichannel
virtual assistant Will), Politecnico di Milano (digitalizzazione
contatti con studenti) e Miele (chat nel customer service)...prenotare |
Programma
e prenotazioni aprile - maggio
Si riportano i dettagli di tutti gli incontri già
programmati con la possibilità di accedere alla piattaforma
di prenotazione per ciascun evento...vedere
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Raccolta
filmati incontri CMMC
Per chi non ha partecipato live, in questo repository,
creato su piattaforma Sway, é possibile consultare i video
delle registrazioni degli incontri realizzati su Teams...vedere
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