"Quelli
che aspettano..." - Presentazioni Best Practice
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| Prende
il via il programma
dei webinar, con le testimonianze di coloro che sono stati segnalati
per i riconoscimenti CMMC 2020. Tali
racconti riguardano progetti relativi a: digital customer service,
customer experience, intelligenza artificiale, innovazioni e nuove
professioni. |
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Inoltre,
i
webinar
dovrebbero essere più interessanti per i partecipanti da
remoto, poichè trattano
situazioni reali, riferite ad esperienze vissute direttamente da
chi porta la testimonianza.
Tutti i casi verranno contestualizzati per tener conto di come viene
gestita l'attuale emergenza. Non
è casuale, che la prima testimonianza riguardi il settore
del turismo. |
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| ore
12.00 - Benvenuti - Presentazione iniziativa
ore 12.05 - Saluto da parte degli Advocacy
- BigProfiles - Lorenzo Luce
- Expert System - Alessandro Monico
- Gruppo Activa - Marco Borgherese
- LiveHelp - Valentina Trevaini
- Randstad - Laura Onestinghel
- Vivocha - Bruno Natoli
ore 12.35 - Testimonianza
- Albatravel Group - Whl
Luca Riminucci
Live Chat quale strumento di interazione
con le Agenzie di viaggio
Cenno alle attività nel mercato del turismo durante e subito
dopo l'emergenza
ore 12.50 - Conclusioni |
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