Relazione ed Esperienza Clienti - n. 690 - 20.2.2020 - anno 23
 - Allenarsi ad una nuova Relazione con il Cliente
mercoledì 18 marzo 2020 - ore 9,30 - 15,30
presso la sede di Randstad in Via Lepetit 8/10 a Milano.
Come costruire e gestire servizi specialistici digitali per coniugare un’ottima assistenza al cliente con importanti risultati di vendita.
Sessioni plenaria e parallele. Incontri individuali. Partecipano a questa edizione:
- Marco Borgherese - Network Contact
- Paolo Fabrizio - Customer Service Culture
- Maurizio Mesenzani - Value Generation Service
 - Laura Onestinghel - Randstad
- Luciano Tolomei - Del Monte & Partner
- Christian Setti - Accenture Interactive
Leggere il programma e prenotare la presenza
- Il gruppo di interesse “AI & CMMC”
Presenta esempi concreti di Intelligenza Aumentata applicata ai processi di relazione clienti attraverso un "dossier" di soluzioni adottate, dettagli realizzativi e presentazioni dei Responsabili.
Entrate a far parte del gruppo su LinkedIn
- Preparatevi attivamente ai Premi CMMC 2020
Segnalate le candidature con le schede sotto riportate. Compilatele e inviatele alla Segreteria del Club CMMC La segnalazione é riservata e tutti possono partecipare
- Riconoscimenti alle Aziende
 Scheda per segnalare le candidature
Serata consegna dei Premi CMMC 2020
lunedì 6 aprile 2020 ore 17 - 21,30
presso Microsoft House Viale Pasubio 21 a Milano
Tavolo "AI & CMMC". Tavolo "People Experience". Corner "Advocacy Awards".
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Indagine conoscitiva sui Big Data - di Agcom, Agcm e Privacy
Il documento é composto da oltre 100 pagine. Tra i temi importanti si segnala la riduzione delle asimmetrie informative tra utenti e operatori digitali, nella fase di raccolta dei dati, nonché tra le grandi piattaforme digitali e gli altri operatori che di tali piattaforme si avvalgono. Gli utenti devono ricevere un’adeguata informazione circa le finalità della raccolta e dell’utilizzo dei loro dati e devono poter esercitare consapevolmente le proprie scelte…leggere documento
- IO Lavoro: incentivo per chi assume giovani o disoccupati
E' pari alla contribuzione a carico dell’azienda che assume, per 12 mesi e max 8.060 euro.
- Contact Center Omnicanale su Amazon Connect in pochi click!
Eudata presenta questo webinar martedì 25 febbraio 2020 - inizio ore 11.00...per iscriversi
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