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| Relazione
ed Esperienza Clienti - n. 673 - 1.9.2019 - anno 22 | ||||
Appuntamenti del Club CMMC nella seconda parte del 2019 | ||||
Cultura dell'Ascolto - Matera 13 settembre
Laboratori
CMMC - Milano 9 ottobre
Workshop
Digit CX - Milano 22 ottobre
Workshop
Digit CX - Roma 25 ottobre | ||||
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Attività di CMMC realizzate nella prima parte del 2019 | ||||
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Serata
Premi CMMC 2019 - 16 aprile Sono stati premiati alcuni dei migliori progetti e programmi del settore e le persone che hanno contribuito al raggiungimento di risultati eccellenti...leggere - vedere filmato | ||||
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Laboratori
Allenarsi ad un nuovo Customer Service - 15 maggio I laboratori hanno reso fattibile e utile il confronto tra realtà molto diverse e hanno evidenziato le esigenze specifiche di ciascun partecipante trattandole in modo puntuale e riservato...leggere | ||||
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Lavoro
Agile: le testimonianze - 23 maggio Presentate alcune significative testimonianze di applicazioni del lavoro agile o smart working, anche nelle strutture di contact center...leggere | ||||
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Privacy
& GDPR: un anno dopo - 4 giugno L'incontro, in collaborazione con Altroconsumo, si é svolto il 4 giugno. Il Dr. Antonio Romano ha presentato vari temi relativi alla Privacy, dal GDPR al Garante, dal Marketing al RPO...leggere | ||||
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Visita
al Carcere di Bollate - 12 giugno Grazie alla disponibilità della Cooperativa Bee4 - Altre Menti abbiamo visitato gli spazi dedicati ai servizi di customer care e incontrato i responsabili ed alcuni operatori reclusi...leggere | ||||
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Iniziativa
AI & CMMC - 1 luglio L’Intelligenza Aumentata nei processi di Relazione con i Clienti e i Collaboratori. Pubblicato su LinkedIn l'articolo che presenta i contenuti del progetto...leggere | ||||
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Grazie
alle Aziende iscritte e che supportano il Club CMMC ! Le iscrizioni a CMMC sono aperte per la seconda parte del 2019. Il vostro contributo é fondamentale per garantire le attività del Club...anche con la formula "simpatizzanti"...leggere | ||||
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