Nata nel 1997, VoiceCom è la prima Mostra Convegno italiana
dedicata alle tecnologie e applicazioni di front-office con integrazione
multimediale. L'edizione romana si presenta particolarmente ricca
e prevede significative presenze. CMMC segnala le seguenti relazioni
da porre in agenda:
mercoledì
21 novembre
"Personalizzazione
dell'offerta di prodotti e servizi e sviluppo dei sistemi
di interattività con i clienti"
Intervento di
Corrado Tomati di Ifm
"Il contact center multimediale, il caso VirgilioTin"
Intervento
di Gabriella Lo Conte di TeleAp
"Contact Center: Self Care Portal, Live Interaction,
Outsourcing - come scegliere il giusto mix per soddisfare
al meglio i propri clienti"
Intervento
di Max Bulling di AMÌ
"I motivi di una scelta tecnologicamente avanzata"
Intervento
di Gian Carlo Gerosa di Cos |
giovedì
22 novembre
Intervento
di Antonio Colaianni di Atesia |
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venerdì
23 novembre
"Servizi di Contact Center in outsourcing a supporto
del Crm - un caso di successo per l'Help Desk del Gruppo Rinascente"
Intervento
di Marco Crola e Agostino Giriodi di Teleclient
"La multicanalità del Crm"
Intervento
di Flavio Vendramin di Necsy |
Marketing Communication Assistant cercasi
Al fine di potenziare i servizi e le relazioni con l'ampia
comunità di Aziende che fanno parte di CMMC, Markab
ricerca giovane con esperienza e istruzione a livello universitario
(es. scienze della comunicazione) interessata ad una importante
crescita professionale nell'area specifica. Inviare
curriculum in e-mail o via posta a Markab Via S.Vittore
6 20123 Milano.
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