Programma e prime partecipazioni
Almaviva Contact – Palermo
Nuova funzione "Process Efficiency" e progetto realizzato dal team
Assigeco Solutions – Lodi
Staff meeting su “complaint procedure e servizio di assistenza"
Assistenza Casa – Milano
Applicazione Smartworking: nuovo approccio e lavoro per obiettivi
Blue Assistance Gruppo Reale Mutua – Torino
Incontro di allineamento sulle innovazioni nel settore
CMI – Roma
Convegno. Tappa a Roma della seconda edizione di CX2020
Datacontact - Bari
Progetto per Risorse Umane su performance management e welfare aziendale.
DHL – Milano - Roma
Presentazione nuova sede Servizio Clienti di Milano e di Roma
Edison – Milano
Digitalizzazione e AI: nuovo modello compensazione contrattuale con partner
Enel – Roma
Workshop Digit CX. Best practice per migliorare la Customer Experience
GGF Group – Ancona
Incontro formativo sulle competenze per la "gestione umana" dei servizi con AI
Fiditalia – Milano
Incontro e confronto sull'evoluzione del Digital Customer Service
Kylia – Napoli
Presentazione nuova divisione dedicata al Digital Customer Service
Linear – Bologna
Incontro sull'integrazione tra canali di contatto nel settore assicurazioni
SMN – Roma
Innovazione nella gestione delle relazioni con i Clienti e con i Cittadini
Transcom – Milano
Presentazione nuovo recruitment hub digitale, in sviluppo in tutto il mondo
xCALLY – Bologna
Intervento a "ChatBot Enterprise" sul tema VoiceBot per Customer Care
..... altre partecipazioni stanno arrivando.