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Premio
Tecnologia CM - menzione a OLIVETTI
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Premio
ChatBot & AI - menzione a HURRY | ||||||
Vocalcom
vince i premi Stevie® 2018 Riconoscimento "gold" per la piattaforma di Contact Center basata su AI e premio bronzo come "partner tecnologico" per la soluzione nativa di Salesforce…leggere | |||||||
Fastweb:
re-shoring di una parte del customer care Grazie all'accordo da settembre saranno interessati circa 220 operatori dei call center Comdata di Cagliari e Lecce. Effetto del protocollo di autoregolamentazione del 4 maggio…leggere | |||||||
Il
contact center fondamentale per la CX Il team operativo mette in luce l'importanza della fiducia, della responsabilità e dell'empatia nell'esperienza del cliente: ogni volta che un problema del cliente attraversa la “Linea Rossa”, il team lo fa proprio fino a quando non viene risolto. La Red Line è qualcosa con cui i dipendenti si identificano e le operation diventano il cuore di un’azienda focalizzata sulla CX…leggere | |||||||
Privacy Customer Service - GDPR | Legge n.5 - Registro Opposizioni | ||||||
Responsabile Protezione Dati | Articolo 37 EU GDPR | ||||||
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