- ore 18,00 - Accoglienza partecipanti e visita alla biblioteca della SIAM
- ore 18,30 - Benvenuti
- ore 18,40 - Introduzioni
- Il robot NAO interagisce con Google Now. Una 'logica del fluire' per la governance dell'intelligenza artificiale che ci serve.
Intervento di Fabrizio Bellavista, Digital Transformation Specialist
- Omaggio ai primi 5 Simpatizzanti 2018 del libro “La rivoluzione del Social Customer Service“.
Le aziende sono: Cedacri, Elliot, e-Digital Services, Festo e Sykes.
Intervento di Paolo Fabrizio, Socialmediascrum.
- ore 19,10 - Settimana Nazionale Relazione ed Esperienza Cliente 2017
"Le professioni in evoluzione"
- Presentazione indagine on line "Cambiano attività e professioni" curata da CMMC
- Resoconto e testimonianze di alcune aziende che hanno partecipato.
- ore 19,40 - Advocacy Awards
Spazio dedicato agli "Advocacy Awards": Almawave, Eudata, Live Help, NextIP, Vivocha, cioè alle società che contribuiscono a promuovere lo sviluppo del mercato in Italia.
- ore 20,00 - Consegna dei premi CMMC 2018
- ore 21,00 - Conclusioni e "Vita da Club" con buffet.

Webinar CMMC - 21 marzo - programma e iscrizioni
"Legge n.5 - 11.1.2018 - Registro Opposizioni"
Incontro organizzato in collaborazione con Fondazione Bordoni.

Twitter
marmas