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"Ricerche on-line"
CMMC adotta una nuova modalità
per realizzare ricerche, osservatori, sondaggi, indagini di
customer satisfaction e benchmarking, utilizzando il canale
Internet.
Il database, sul quale sono raccolti
i dati in modo automatico, senza intermediazione, è
ospitato su un server protetto da firewall.
Viene ora attivata la prima parte, relativa all'Osservatorio
del mercato dei contact center in house e outsourcer
(ricerca che lo scorso anno venne affidata a Doxa).
Il servizio partirà dal 3 Agosto, secondo la procedura
consultabile sul sito.
"Ricerche on-line" è
innovativo, sicuro, affidabile e gratuito.
Contact Center italiani partecipate! |
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Dopo i workshop formativi
di Angera