La formazione continua... 4.0 dal 2018Per usare bene gli incentivi alla formazione inseriti nella Legge di Stabilità le aziende devono puntare su una formazione mirata, che realizzi nuovi e concreti metodi di apprendimento, che tengano conto delle diverse generazioni di addetti e del focus sulle competenze trasversali. | ||||||||||||||||
| ||||||||||||||||
|
General Data
Protection Regulation (GDPR) Il Regolamento UE n. 679/2016 su trattamento e protezione dei dati personali imporrà una formalizzazione più stringente degli obblighi relativi al trattamento e comporterà un aggravamento della posizione e delle responsabilità del data processor. Si potranno così creare i presupposti per un innalzamento delle garanzie di sicurezza da parte dell’offerta di servizi. | ||||||||||||||||
|
DDL Telemarketing e Ricerche di mercato Prosegue la discussione del testo “ddl Ranucci”. I prefissi unici potranno essere due, uno per le campagne commerciali e un altro per le indagini statistiche. Ma gli operatori che non si adeguano al prefisso unico potrebbero presentare l'identità della linea a cui essere contattati. Il provvedimento deve ora essere approvato alla Camera per tornare poi al Senato. | ||||||||||||||||
|
Accordo
per proroga contratto TLC a giugno 2018 In attesa del rinnovo è stata definita un’area specifica per il Customer Care attraverso l’individuazione di normative e soluzioni che favoriscano le condizioni di sostenibilità complessiva anche rispetto a idonee condizioni di conciliazione vita-lavoro...leggere | ||||||||||||||||
|
Martedì
12 dicembre presso Spazio TIM in Piazza Einaudi 8 a Milano Parleremo di agility organizzativa, lavoro agile, work life balance, workplace digitale, collaboration e unified communication. Consegneremo i premi alle aziende che si sono distinte nel corso dell’anno…leggete il programma | ||||||||||||||||
|
Consigli
per usare gli analytics Le aziende utilizzano sempre più gli analytics per migliorare il modo in cui commercializzano prodotti e servizi. Esempi pratici di come le aziende ed i responsabili marketing possono utilizzare tutti i dati, analizzarli per renderli utili e trasformarli in benefici tangibili…leggere | ||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||
| ||||||||||||||||
|