Settimana
Nazionale Relazione ed Esperienza Cliente 
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Seminario
CMMC "Conversazione ed Esperienza del Cliente" Una giornata di studio di tecniche e strumenti per: - sfruttare meglio i canali di comunicazione e far crescere la customer experience, - curare le modalità conversazionali con i clienti, distinguendo mercati B2B e B2C, - migliorare la gestione della chat e ottenere risultati dall’introduzione dei chatbot - evidenziare le competenze di nuove figure professionali e manageriali tra social e chat.
Prenotate
in anticipo - e con sconti - la vostra partecipazione | |||||||
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La
questione del lavoro è centrale "Riguarda l’integrazione sociale e l'identità personale. Sul piano economico non va vista solo come un problema congiunturale: il potenziale di crescita dell’economia dipende dalla quantità e qualità della forza lavoro e dalla capacità del sistema produttivo di darle un impiego adeguato. Le tendenze demografiche e tecnologiche giocano un ruolo importante, che si accrescerà negli anni a venire". Considerazioni del Governatore della Banca d’Italia....leggere | |||||||
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