ANTEPRIMA. Settimana Nazionale Relazione e Esperienza Cliente
In continuità e discontinuità con quanto proposto negli scorsi anni, il Club CMMC sta preparando questo nuovo evento che interesserà le diverse realtà che fanno parte della filiera del business. L’evento da Giornata diventa Settimana (23-27 ottobre 2017) e sarà concentrato sul fil rouge:
"Le professioni in evoluzione"
Presso ciascuna azienda che partecipa sarà costituito un “gruppo di interesse”, che avrà come compito la descrizione dell’evoluzione prevista per le proprie professioni, a seguito dei cambiamenti in parte già in atto.
Siamo consapevoli che tale evoluzione potrà contribuire a creare una immagine diversa del settore e a produrre una più completa valorizzazione delle attività svolte.
In novembre seguirà un convegno a Roma dal titolo: “Relazione col Cliente ed Esperienza del Cliente, professioni e consumi in evoluzione”.
Nel corso di tale convegno saranno presentati i risultati delle attività condotte dai vari gruppi di interesse presso le aziende che hanno partecipato alla “Settimana”. Saranno invitate a partecipare al convegno le Istituzione e le Associazioni vicine ai temi della “Settimana”, in particolare quelle che concederanno il patrocinio (Ministero del Lavoro e Ministero dello Sviluppo Economico). Un tavolo di autorità ed esperti dibatterà sugli effetti, derivanti dall’automazione, sul lavoro e sulle nuove professioni che si creeranno nel settore della relazione con il cliente.
Per ulteriori informazioni si prega di contattare la Segreteria del Club CMMC.