![]() ![]() Confronto di Esperienze. Come realizzare progetti vincenti e solidi di Customer Experience. L'incontro si svolge presso TIM Space - Piazza Einaudi 8 - MILANO. ![]() ![]() | ||||||
| ||||||
![]() ![]() Dalla ricerca Accenture Global Consumer Pulse. I risultati mostrano che, anche nell'era digitale, l'interazione umana rimane una componente fondamentale della soddisfazione del cliente. L'80% dei consumatori preferisce trattare con gli esseri umani più che con i canali digitali e il 52% ha cambiato fornitore nel corso dell'anno a causa della scarsa qualità del servizio clienti…leggere | ||||||
| ||||||
| ||||||
|
|