Ultime notizie dal "mondo dei call center italiani" - n. 58 - anno 4 - 1.6.2001
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sito tutte le informazioni di dettaglio.  Da
70 a 130 Milioni di Lire Il portale Petronilla di recruiting online per l'Information Communication Technology comunica che le retribuzioni del CRM Manager sono pari a 70-130 Milioni di Lire lorde annue. 
Offerta
per contact centerSul sito riportati i riferimenti delle Società che partecipano al programma "amici e aderenti" CMMC, classificate per aree di competenza e con le informazioni on-line sulla loro offerta. 
Grand
Prix
TeleperformanceI primi dieci classificati della 13° edizione sono: Tele2, Lyreco, Fineco, Dhl, Xerox, Me-diolanum, Nestlè, Avis, Microsoft, Ford. |
Contact
center nelle isoleLa situazione delle localizzazioni in Sicilia e Sardegna: accanto ai maggiori investimenti degli operatori di telecomunicazioni stanno nascendo nuovi call center che propongono servizi variegati al mercato. Leggere 
Rispondere ad una e-mailSolo il 20% delle società quotate in borsa risponde entro 48 ore ad una e-mail che richiede dati di bilancio, oltre il 40% non risponde affatto. Tra le quotate al nuovo mercato il 43% risponde entro 2 giorni (Dag). 
Lettura:
Marketing globaleIeri il capitale di un'azienda era costituito dalle persone, dalla conoscenza e dagli asset: oggi il vero capitale è la gestione delle relazioni. Si creano relazioni tra le persone, si condividono conoscenze, si generano legami tra le aziende, in un'ottica di "comunità", costruendo valore con rapporti bilaterali e interattivi tra le parti. 
Visite ai call centerLa relazione su:
Telesurvey
Alcatel-Genesys ha acquistato da Ibm CallPath Technology
(400 clienti al mondo). |
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area informativa riservata agli associati 
Benchmarking settore telecomunicazioni 
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