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ci riserva il futuro e come lo gestirete? A questa domanda ha cercato di rispondere una recente relazione dell' associazione inglese. Per gli iscritti di CMMC pubblichiamo il video e un documento in italiano. | ||||||
 
CMMC a Torino - 3 luglio 2015Il programma prevede incontri con Responsabili del servizio clienti - tra cui Contacta, e-Care e Blue Assistance (Reale Mutua), per confrontarsi sui principali aspetti delle nuove attività di relazione con il cliente - e visite ai call center. | ||||||
Datacontact
per l'ambiente: EasyBikeBiciclette elettriche sono messe a disposizione di dipendenti e collaboratori. L'iniziativa, promossa in collaborazione con Enel, intende incentivare l'uso della mobilità elettrica nella città di Matera.... leggere | ||||||
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Controlli a distanza e policy aziendale trasparente Dlgs di semplificazione e aggiornamento dell'articolo 4 dello Statuto dei lavoratori (norma datata 1970 in un contesto tecnologico e produttivo completamente diverso) prevede l'apertura ai controlli a distanza attraverso gli strumenti di lavoro come pc, tablet, telefoni aziendali. Senza più passare per accordi sindacali o ispettorato del lavoro. Ma si chiede al datore di lavoro l'obbligo di un preciso documento di policy aziendale da consegnare a tutti i dipendenti. | ||||||
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Workshop
al convegno customerday - 17 giugno Milano Mario Massone sarà moderatore nella sessione “Come migliorare la gestione delle vendite con il Salesforce Management sfruttando le potenzialità del mobile”...leggere programma. | ||||||
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Vmoso High Touch Engagement Con Vmoso di BroadVision si può realizzare un servizio in cui ogni cliente, consumer o business, può operare in self service o collegato in chat con un operatore di contact center....leggere | ||||||
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