To be on-line n.48

Regolamento CMMC
Per garantire la continuità dei servizi e soddisfare le esigenze dei call center, è stato preparato uno specifico Regolamento, che nell'articolo 1, evidenzia gli scopi di CMMC:
- a) favorire e promuovere lo sviluppo del settore rappresentato dai soci ...;
- b) favorire il confronto e lo scambio di esperienze tra aziende ed enti, anche appartenenti a settori diversi, con la missione comune di relazionarsi con clienti o utenti;
- c) promuovere la crescita professionale e la formazione di tutti gli addetti al settore;
- d) organizzare studi e promuovere convegni e meeting per favorire il confronto di idee per lo sviluppo del settore in cui operano i soci;
- e) individuare e promuovere lo sviluppo e la diffusione di ogni tipo di normativa - anche non ufficiale - di criterio o di accordo (ad esempio le guide ai Service Level Agreement) volti a favorire la crescita del valore dei servizi forniti dai soci.
A corollario di tale regolamento, in data 18 dicembre 2000, sono state preparate le seguenti disposizioni attuative:
- n.1 "Programma attività e servizi 2001".
- n.2 "Quote associative 2001".
Documento completo scaricabile (37KB)

Per i Member CMMC è disponibile il testo dell'accordo tra CGIL-NIdIL e Assirm sul lavoro atipico nelle ricerche di mercato.

Il consuntivo del 2000 è senza dubbio positivo, con un andamento del mercato a due cifre che rispecchia nuove e importanti opportunità, ma che evidenzia anche aree di inefficienza. Per migliorare i suoi servizi CMMC si è dato un "regolamento", che apre a tutti coloro che vorranno far crescere meglio e insieme questo mercato, affinchè esso conceda ancora tante opportunità e soddisfazioni. A partire da subito, per uno splendido anno 2001!