| | ||||||||||||
Le
partnership di Plantronics Le soluzioni Plantronics agiscono sulla produttività di una azienda. Ad esempio, l'intelligenza contestuale per rafforzare le performance nei contact center, gli smart sensors a supporto delle vendite... leggere
Facebook
Top Brands leader Blogmeter serve ad intercettare le richieste che avvengono via twitter e facebook e per misurare i tempi di risposta sui social propri e dei competitor. Vedere le società leader | 
Customer
Relationship personale Le funzionalità del CRM estese a smartphone. Partecipa ora all'indagine
Le sfide per il Customer Service: • i cambiamenti degli obiettivi • la riprogettazione dei processi aziendali • le inefficienze operative • i problemi tecnici dell'ICT.
Nuovi
profili professionali del web | |||||||||||
La
soddisfazione del cliente non è più sufficienteI risultati di una recente ricerca commissionata da Oracle per capire come i consumatori europei si sentono nelle loro interazioni con le aziende. L'indagine ha fornito una chiara evidenza del passaggio del controllo della relazione dalle aziende ai consumatori e come questa importante tendenza porta con sé una rinnovata attenzione sul Servizio Clienti.... leggere per iscritti. | ||||||||||||
|
| ||||||||||||
| ||||||||||||
|