![]() Tale centralità rafforza e completa il focus: dalla "gestione del cliente" alla sua "soddisfazione", grazie all'"esperienza di relazione". ... (leggere) In tale situazione forse é opportuno cambiare il significato dell'acronimo di CMMC: da Customer Management Multimedia Competence a Customer Marketing Multimedia Competence. ![]() | |||
|
| ||
![]() Dall’evento “CRM e Marketing Automation" organizzato da MailUp. Oltre all'intervento di CMMC si segnala un caso di successo di Marketing Automation: Gruppo Concorde. Come valorizzare il CRM, gestire comunicazioni multilingua e profilare la comunicazione. La “chiocciolina” dell'email compie quest’anno 40 anni. Il 97% dei connessi invia e riceve email, la email è la “killer application” di Internet e ogni servizio è correlato ad una casella email. ![]() ![]() E' uno strumento atto a migliorare la produttività, inserendolo anche in nuovi processi organizzativi, e il Work Life Balance. Da maggio 2012 coinvolge circa 160 dipendenti. | ![]() Un gruppo europeo con sede in Belgio ha scritto a CMMC perché ha aperto una filiale in Albania di servizi nearshoring per il mercato Italiano e perché interessato a iscriversi al nostro club per poter esser piu vicini ai clienti e per poter capire meglio i bisogni del mercato italiano. ![]() Per i contact center un desktop per la collaborazione 2.0 personalizzabile che raccoglie le informazioni di cui hanno bisogno gli operatori del contat center.. leggere. ![]() Nella classifica I City Rate la “dimensione economica” comprende le voci: infrastrutture telematiche e n.ro di imprese IT sul totale. Pisa, Milano e Firenze sono le prime tre città, per la “dimensione economica”...leggere | ||
![]() ![]() Intervengono: Diego Gosmar, XENIA LAB, e Gianluca Ferranti, VIVOCHA ![]() ![]() ![]() ![]()
| |||
Le
nuove "4 I": Innovazione, Inclusione, Interazione, Intelligenza |
|