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Dopo la Giornata Nazionale due iniziative ci condurranno alla serata di
gala del 23 gennaio 2013 a Milano con la designazione dei vincitori e
la consegna premi....
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Da
Autorità Energia
Avvio procedimento per il nuovo regolamento dello Sportello per il consumatore...
leggere
Pagamenti
elettronici in Italia
Il 21% degli italiani utilizza solo il contante, il 62% usa le carte e il
19% é disponibile ad usare i mobile payments. Il 30% intende abbandonare
il contante per la moneta elettronica; sarebbero il 57% se i Pos fossero
più diffusi e la carta accettata dagli esercenti (fonte
SIA Expo).
E-Care,
nuovo logo
Presentato il progetto di re-branding che ha coinvolto la grafica del logo
e il sito web 
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ECCCO
ultime novità
Parigi - 2 ottobre. Notizie dal meeting della European Confederation
of Contact Centre Organisations
e pubblicazione di due newsletter, con le news degli Awards a Milano...leggere
Riservato
agli iscritti CMMC. Video intervento di Roberto Boggio: considerazioni
sui mercati europei e sugli obiettivi di ECCCO... vedere
Nuovo
nome per l'associazione spagnola: da AEECCC (Expertos en Centros
de Contacto con Clientes) a AEERC “Asociación Española
de Expertos de la Relación con Clientes”. |
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Dossier
Customer Care, Help Desk, Telemarketing e Teleselling. Le Società
specializzate nei servizi di outsourcing. Consultare
le schede informative |
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