Occorre
fiducia in noi stessi ! Le cime di salvataggio sono solo quelle proprie. | |
M2M
o internet delle cose
Automobili, elettrodomestici e dispositivi di assistenza saranno online. Come cambieranno i post vendita e gli help desk con la diffusione del M2M, machine-to-machine? ...leggere Dossier “Centri di Contatto" Leggere documento e commenti Registro delle Opposizioni Lettera inviata da CMMC a Ministero Sviluppo Economico e F.U.B..Punti critici: - riduzione costo verifiche FUB - validità verifiche da 15gg a 2 mesi - B2B senza filtro FUB ... leggere Controlli su qualita' dei servizi. Su questo tema sono in corso due indagini: - prima parte (attività per chiamata, sul totale delle chiamate, tipo di controlli)... leggere - seconda parte (controlli giudicati più efficaci, analisi casi creati, responsabili).... leggere ASC-Xerox acquisisce XL World...leggere | |
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