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![]() Nuovo servizio basato su un assistente vocale virtuale e la comprensione del linguaggio naturale e viene impiegato per la gestione automatizzata dei buoni lavoro.. leggere ![]() ![]() Le imprese di telecomunicazioni sottoscrivono il "Codice di autoregolamentazione per il telemarketing". Dal 1-2-2011 vi sarà il registro delle opposizioni per teleselling. ![]() Presentata la nuova soluzione Microsoft Dynamics CRM Online che uscirà a Gennaio 2011. I video sono disponibili a questo link ![]() In uno scenario di consolidamento e crescita delle tecnologie di accesso, il consumatore diviene sempre più multicanale e passa da interazioni tradizionali e di basso coinvolgimento nei processi di acquisto a maggior coinvolgimento e interazione multicanale con aziende e altri clienti. ![]() L'adozione del cloud computing in Italia nel periodo 2010-2015 dovrebbe generare 456 mila posti di lavoro, che costituisce il 19,0% del totale impatto occupazionale EMEA; percentuale maggiore del peso del PIL attribuito all’ Italia sul totale EMEA (17,6%)....leggere ![]() |
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![]() La richiesta di Marchionne - un contratto collettivo aziendale che sostituisca quello nazionale - non può essere liquidata come una eccentricità, nè tanto meno come un atto di arroganza: essa apre una questione di importanza decisiva per l’allineamento del nostro sistema economico al modello prevalente nei paesi industrializzati ... leggere ![]() I problemi prodotti dagli scioperi dei controllori di volo in Spagna hanno causato una impennata nell’uso dei social network da parte delle società aeroportuali e delle compagnie aeree per informare i clienti. Gli effetti prodotti sui contact center integrati... leggere |
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