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Internet,
mezzo di massaCirca il 50% degli italiani ha accesso alla rete - 29,6 milioni - e i navigatori attivi sono oltre 24 milioni Il consumo individuale è in crescita. IAB Italia stima che nel 2007 gli investimenti nell’advertising on-line in Italia siano stati di 680 milioni di euro (488 nel 2006 + 39%). In UK i 3.500 mls rappresentano un market share di circa il 17% nel mercato del display adv; in Italia i 680 mls annui solo il 6%. Presentata una nuova ricerca di Audiweb....leggere
Ancora
l'Autorità sulla PrivacyDopo l'intervento di settembre, l'Autorità ha vietato a Edipro e Addressvitt la vendita di banche dati. Il divieto vale anche per altre aziende (Capital casa, Eurocasa, Italia Adverlab) che hanno acquistato da queste società data base allo scopo di promuovere prodotti e servizi tramite call center. |
Relazioni Convegno
BBF - Roma Nel seguito si riportano alcune delle presentazioni illustrate nel convegno. 
In contact per le imprese nell'era delle comunicazioni avanzate  Gian Carlo Gerosa, CMMC
Event
Management Center: l'evoluzione dei contact center tradizionali Roberto Tedone, Sales & Consulting Director, IFM Infomaster
The integrated communications challenge: innovative contact centers, perspectivesAndrea D'Anselmo, Business Development Manager, Aspect
Multimedia Customer Management
Gianluca Ferranti, Direttore Marketing, Reitek
Unified Customer Service Giovanni Franzini, General M., Plantronics
Nuovi modelli coinvolgimento del clientePatrizio Di Carlo, Direct Sales Director, Avaya | |||||||||||||||
2008 CMMC
Premiazioni:
ecco l'elenco dei premi assegnati per il 2008
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