Relazione con Clienti: Crm e Contact Center - n. 308 speciale - anno 11 - 20.10.2008
Milano 22 ottobre 2008 - CompA - Fiera Milano - Premio Giornalistico
Cultura del Servizio e Relazione con Cliente-Cittadino
Cinzia Sasso, la Repubblica
premio "IFM Infomaster": Corrado Tomati
Rosanna Santonocito, Il Sole 24 Ore
 premio "Siseco": Alessandro Pittioni,
TAVOLA ROTONDA.
Alla ricerca delle buone prassi e dei buoni esempi.

Partecipanti (da sinistra):
- Gianmario Motta,
Università di Pavia
- Umberto Bertelè,
Politecnico Milano
- Mario Massone,
CMMC
- Piero Gilardino,
PhonEtica
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