la
capacità di "ascolto"
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La
grafica del logo CMMC richiama un tema quanto mai attuale:
la capacità di ascolto. L’esigenza delle aziende
è quella di conoscere profili, emozioni, sensazioni, preferenze
ed esigenze del cliente-cittadino, che, a sua volta, sta scoprendo
il desiderio di raccontarsi e non ha mai smesso di usare il passa-parola.
Le aziende impiegano tecniche di comunicazione sempre più
innovative, stupefacenti e coinvolgenti. Resta il problema di fondo:
"occorre saper ascoltare per cogliere il momento della verità”
(M.M.). |
Proposta
letture utili 
Consultare risultati e commenti:
Women&Technologies:
research and innovation - Milano, 8 settembre 2008