Nuovi servizi Call Center
In "To be on-line" nasce una rubrica dedicata ad evidenziare
i nuovi servizi offerti dai Call Center. Si invitano i responsabili
a segnalare queste novità scrivendo e-mail a:
info@club-cmmc.it
La prima novità ci viene comunicata
da DeAgostini:
si tratta di un esempio di sinergia tra edicolanti e call
center. Leggere |
|
|
|
|
Seminario
dedicato ai Responsabili della Formazione, Call Center Manager
e Supervisori. Per parlare non solo di sorriso, ma anche di "riso"
al telefono, o meglio di come avere un atteggiamento molto positivo
nel valutare le situazioni sicuramente può aiutare e aiuta
anche il cliente.
Sessione giovedì 10 NOVEMBRE 2005
Presso Centro Congressi Le Stelline
Corso Magenta 61-
MILANO
 Programma
e prenotazioni |
 Master
Risorse callcenter
Presentata la terza edizione del Master in Gestione
Risorse Umane per Call e Contact Center. Prevede due modalità:
Intensiva (18gg) e Modulare (3 moduli, un Development Center e una piattaforma
di e-learning). Leggere.
| 
Hanno partecipato alla Giornata
-
Almus (Roma)
- Amsa (Milano)
- Answers (Firenze, Pistoia)
- AQP Acquedotto Pugliese (Bari)
- Artsana (Grandate Como)
- Banco Pop. Verona e Novara (Novara)
- Blue Assistance (Torino)
- Bon Prix (Biella)
- Call & Call (Spezia, Milano, Genova,
Pavia)
- Call World (Ancona)
- Centax Telecom (Bergamo)
- Cims (Milano)
- Contact Centre (Roma)
- Cos (Catania)
- Datacontact (Matera, Bari, Lecce)
- DeAgostini (Novara)
- DeS (Roma)
- DHL (Milano, Roma, Torino, Venezia)
- Editoriale Secondamano (Milano)
- Fastweb (Milano)
- Filodiretto (Agrate - Milano)
- Fiditalia (Milano)
- Santander Finconsumo Banca (Torino)
- Ge.Ri. (Milano, Roma e Cagliari)
- Help Phone (S. Giovanni N.- Udine)
- IC Service
- Infocamere (Roma e Padova)
- Linear- gruppo Unipol (Bologna)
- Iridea - gruppo Enel (Taranto)
- Marketing Tools & Technology (Milano)
- Mastercom (Milano)
- Metasistemi (Roma)
- Office Depot - Viking (Milano)
- Phonetica - (Cusano M. Milano)
- Poste Italiane
(Roma)
- Sisal (Milano)
- Telecom Italia Media Tin.it (Roma, Cagliari)
- Transcom WW (L'Aquila e Milano).
|
|
