![]() Italia 6 ottobre 2005 - Roma 18 ottobre 2005 Per avviare il programma occorre raccogliere i pareri di tutti: compilate il modulo, grazie. ![]() | |||||
![]() Giovedì 12 maggio CMMC si é incontrato per la prima volta con la Direzione Qualità del Servizio e Consumatori dell'Autorità per l'Energia. E' stata affrontato il tema degli standard di qualità dei Call Center delle Utilities energia e gas. ![]() Nel corso dei Meeting di CMMC più recenti abbiamo coinvolto ADICO (Responsabili Marketing), AIDIM (Direct Marketing) e SOCAP (Servizio Consumatori); questo per dare più visibilità ai nostri servizi e per raccogliere le contaminazioni più opportune alla nostra crescita professionale.
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![]() Da una recente pubblicità di una nota Banca senza sportelli: "... entra nella Tua Agenzia! Vi sono 200 sportellisti a Tua disposizione ...". Perchè non si cita più il "Contact Center"? ![]() Ancora novità dal mondo delle tecnologie vocali: ScanSoft ha annunciato di aver raggiunto un accordo per l'acquisizione di Nuance. Leggere: ![]() ![]() "Sistemi Informativi per l'Impresa digitale". Autori: G. Bracchi, C.Francalanci e G. Motta. ![]() ![]() Si prevedono opportunità per le aziende IT nel settore dei media e dell'entertainment e si aspetta una crescita di outsourcing: Siemens ha siglato un contratto da 2,7 miliardi di euro con la BBC. ![]() ![]() L’Agenzia segnala che ha assistito i nuovi insediamenti di Telegate a Guasticce (Livorno) e di Teleperformance Italia a Taranto. |
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