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Technology e Management Call Center 18 - 19 settembre (giov - ven) 2° modulo |
Marketing Management dei servizi Crm e Contact Center 11 - 12 Settembre (giov - ven) 2° modulo - lettura propedeutica |
![]() Il trenino di CMMC per la prima volta ha fatto tappa a Napoli con le visite sotto riportate, sempre per favorire conoscenze e scambio di esperienze. |
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![]() Negli Usa ogni cliente fa acquisti on-line per 94 dollari e per 426 dollari di acquisti off-line influenzato dal web advertising (Jupiter Research). Cresce il "view-through" (azioni entro 30 giorni dalla visione di pubblicità su web). La pubblicità online influenza i comportamenti di acquisto (Double Click). |
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