Privacy
e one-to-one |
Solo il 13% dei siti commerciali italiani adotta politiche di privacy soddisfacenti.
Occorre un cambiamento
di mentalità nel management: non offrire più solo beni e servizi,
ma anche relazioni rispettose dei diritti dei consumatori. Non bisogna generare
sfiducia nel marketing one-to-one e non identificare "privacy =costo".
Project
Automation
La
società di Monza sviluppa sistemi ingegneristici per l'Ambiente,
l'Automazione Civile, la Mobilità e Impianti di Pubblica Utilità.
Il call center, presidiato da personale altamente qualificato, eroga servizi
personalizzati di assistenza con
l'ausilio di un database on-line che permette la condivisione di informazioni
con
Clienti, Fornitori, Partners e Dipendenti. Realizzando
in questo modo il progetto di "Impresa Estesa", l'azienda deve il
40% dei suoi ricavi alle attività di CRM.Leggere
COS
acquisisce 7C Italia
Il
Gruppo Cos ha acquisito il 60% del capitale della 7C Italia S.p.a.; il rimanente
40% rimane all'Alitalia. Il
Gruppo Cos rafforza la propria presenza in Sicilia, poiché aggiunge 800
addetti impegnati nella struttura operativa di 7C a Palermo alle oltre 2.000 unità
lavorative che già operano nella Regione.
| |  | "CONTRIBUTO
ALL'INNOVAZIONE"
DARIO
BIRAGHI
IntesaBci.
A destra nella foto, riceve il premio da Alessandro
Betti, Presidente di Soiel International |
| "ATTENZIONE
ALLA QUALITA' DEI SERVIZI"
LUCA
PALERMO Vodafone Omnitel.
A destra nella foto, riceve il
premio da Enrico Gasperini, Presidente Assointeractive |
 | "IMPEGNO
NELLA CRESCITA DELLE RISORSE UMANE"
GIAMPAOLO
GUALLA
Assocallcenter.
A
destra nella foto, riceve il premio da Mario Salvatori, Amm. Delegato Edipi |
 | "SISTEMI
DI GESTIONE DEI CLIENTI"
MARCO
MARCONE
Poste
Italiane.
A destra nella foto, riceve il premio da Michele
Cimino, Presidente
Adico. |
|
Meeting
nazionale
